ご利用ガイド

購入に関するご注意

【重要】ご注文前に必ずご確認ください
■ メール受信設定のお願い
ご注文完了後、自動メール【 noreply@thebase.in 】が送信されます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、【 thebase.in 】のドメイン指定受信設定をお願いいたします。
（※ご注文内容や領収書代わりの明細は、このメールにてご確認いただく形となります。）

■ 備考欄へのご記入について
ご注文時の備考欄に、当ガイドの記載内容と異なるご要望（包装や領収書発行のご依頼など）をいただいた場合、原則としてガイドの規定を優先し、発送準備を進めさせていただきます。
恐れ入りますが、個別の回答は差し控えさせていただく場合がございますので、あらかじめ本ガイドの内容をご確認のうえご注文をお願い申し上げます。

お支払いについて

以下の決済がご利用いただけます。

• Pay ID あと払い
• クレジットカード決済
  VISA/Diners/JCB/AMEX/MASTER
• キャリア決済
  d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い
• 銀行振込
• コンビニ決済・Pay-easy

お届け・送料について

• 発送の目安

  通常、ご購入日より4営業日以内に発送いたします。（営業日：平日のみ。盆・年末年始を除く）
  （※繁忙期や在庫状況により、上記よりお日にちをいただく場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。）

• 配送業者

  佐川急便のみとなります。その他の業者はご指定いただけませんのでご了承くださいませ。

• 配送日時指定

  お届け先情報の入力画面にてご指定いただけます。最短発送をご希望の場合は「指定なし」でご注文ください。
  お届け時間帯についてはこちら

• 送料

  お届けのエリアによって異なります。尚、1配送先につき、合計金額10,000円（税込）以上で送料無料となります。
  各エリアの配送料金はこちら

• 宅配ボックス・置き配について

  商品の防犯および品質保持の観点から、宅配ボックスへの配達や置き配は承っておりません。 お手数ですが対面でのお受け取りをお願いいたします。

領収書・納品書の発行について

当店では環境保護の観点から、納品書・領収書の発行および同梱は省略させていただいております。

• 納品書

  ご注文内容は、ご注文時にお送りする「ご購入完了メール」にてご確認をお願いいたします。

• 領収書

  ご注文時にお送りする「ご購入完了メール（インボイス記載あり）」と、各種決済の「利用明細書」や「振込受領書」、ネットバンキングの「振込完了画面」等をセットにすることで、公的な領収書としてお使いいただけます。大切に保管をお願いいたします。

キャンセル・返品・交換について

• キャンセル

  発送手続き前の商品であれば、キャンセル可能な場合がございます。まずは、以下のフリーダイヤルまでお電話ください。

• 破損・不良品

  配送中の破損や初期不良がございましたら、商品到着から7営業日以内にお電話にてご連絡ください。状況確認後、当店負担にて返品・交換の対応をさせていただきます。

• 【連絡先】フリーダイヤル

  0120-772-338 （平日 10:00〜18:00 /盆・年末年始を除く）

ギフトサービスについて

• 包装

  環境保護の観点から、贈答用を含め包装紙による包装は省略させていただいております。

• 熨斗（のし）

  原則として名入れなしの「短冊熨斗」でのご用意となります。
  名入れや外熨斗（外掛け）をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入いただければ、できる限りご要望に沿って対応させていただきます。